# 冰草约课是什么
# 产品介绍
冰草约课 (opens new window)是一款微信端约课工具。
本用户指南将帮助您使用 冰草约课 (opens new window) 搭建自己的店铺，并教授您管理店铺的基础知识。
10 秒自助开通 即刻注册体验
# 产品定位
# 它是一款微信端约课工具
提供团课、小班课、私教课约课，商家可后台设置开课最小最大人数，根据用户会员卡类型、时限、次数完成预约并计次计费。
# 更是微信端社群运营平台
商家可利用拼团、限时优惠等营销手段做会员卡促销，还可将一键生成的微店铺集成到商家微信公众号，提升品牌影响力。
# 极致简洁
商家可一键开通微店铺，无需人工干预；可在微信完成包括店铺信息完善、课程老师创建、约课管理、课时卡管理、运营管理、产品续费等一切操作。
# 安全、效率
在绑定微信支付后会员卡售卡收入即时到账，无其他约课平台因提现周期带来的回款压力，无平台跑路风险，最大程度保障资金周转效率与安全。
# 免费试用
# 1.一键开店 ，免费体验
不到 10 秒即可开设自己的小店，7 天免费试用
# 2.线上指导 ，场馆搭建
体验期间也有一对一指导操作，助力店铺的前期设置！
# 3.快速上手 ，数据录入
操作简单，详细的文档说明，快速迁移客户、员工数据！
# 4.升级维护 ，持续服务
长期优化更新系统，设立 VIP 客户小群，实时解答疑问！
# 功能清单
# 店主端
【店铺开通】 一键开通线上店铺，每个账号最多可开通三个线上店铺
【店铺设置】 设置店铺基本信息，如 logo、分享语、店铺地址等
【邀请管理员】 可添加管理员，邀请他人协同管理线上店铺
【开通微信收款】 一键申请开通微信收款，用户消费可实时到达收款绑定的银行卡
【老师管理】 老师的添加、管理，老师上课统计
【课程管理】 创建团课、小班课、私教课类型课程
【课表排课】 展示一周课程安排，可以新建排课或批量修改、删除课时
【预约管理】 查看团课及私教课的学员预约、代学员约课或代取消
【会员卡管理】 会员卡创建，可设置多种会员卡类型(限时卡、限次卡、储值卡)，可以批量停卡或报废
【手动发卡】 发放会员卡、私教套餐，或者导入用户
【用户管理】 查看普通用户、VIP 用户，查询用户卡片信息、上课记录，订单记录等
【访客记录】 记录进店访客（非会员），可以查看访客信息，给访客一键发卡转为会员
【分组管理】 可以给用户添加分组，便于客户管理和精准营销
【爽约惩罚】 把未到课的会员标记为爽约，可以对爽约会员限制其约课
【私教管理】 设置私教课、课程阶梯价格等，给私教老师应用价格模板
【主页配置】 可以对主页显示内容进行配置，轮播图、公告等
【评论管理】 回复、删除或关闭会员对课程作出的评论
【学生相册】 上传视频、图片记录学员的学习过程，设为精选后所有进店铺的用户均可见
【订单管理】 根据月份进行订单查询
【店铺数据】 支持店铺销售数据和用户数据可视化筛选查看
【拼团】 会员卡拼团促销，可以自定义封面、活动详情等
【限时优惠】 会员卡限时优惠促销，可以限新用户购买
# 老师端
【课程管理】 创建团课、小班课、私教课类型课程
【课表排课】 展示一周课程安排，可以新建排课或批量修改、删除课时
【私教管理】 设置私教课、课程阶梯价格等，给私教老师应用价格模板
【预约管理】 查看团课及私教课的学员预约、代学员约课或代取消
【学生相册】 上传视频、图片记录学员的学习过程，设为精选后所有进店铺的用户均可见
【评论管理】 回复、删除或关闭会员对课程作出的评论
【个人设置】 修改、编辑老师个人的信息
# 角色权限
# 商家端
# 通知短信
# 公众号消息模板
# 店主/管理员
课程提醒：
课程进度提醒(是否满足开课条件)、开课提醒、课时取消通知、上课确认提醒
卡片通知：
会员购卡提醒、卡片统计结果通知
活动结果：
拼团结果通知、拼团小团结束通知、拼团失败退款通知
店铺续费：
店铺续费成功提醒
短信服务：
短信余额不足通知、短信发送失败通知、短信续费成功通知
# 会员
课程提醒：
开课提醒、上课时间修改通知、课时取消通知
预约结果：
排队成功通知、上课确认通知
购买通知：
拼团参与结果提醒
# 老师
课程提醒：
开课提醒、上课确认通知、课时取消通知
# 短信包
# 及时联系会员
提前给会员发送课程相关的通知短信，如开课提醒、课程更改/取消通知等
临时更改即刻发送，无需担心会员白跑一趟！
# 更多服务
# 专属小程序
# 优势：
1.提升品牌形象和品牌认可度
机构拥有专属小程序，市场上研发独立小程序均价在 20W 以上，通常只有超大店或连锁店才能拥有自己的小程序，可以大大提高用户对品牌实力的认知。
2.品牌曝光和推广
以最低的成本触达用户，五公里范围内的微信用户都能看到小程序，是一个重要的新用户引流渠道。
3.微信搜索增加曝光
用户直接在微信搜索店名的关键字，就能直抵店铺小程序；微信搜索页面有小程序快捷入口，为常用的小程序带来更多的曝光。
4.提高意向客户留存
用户只要看过了您的店铺小程序，记录不会丢失，下次可以随时从微信首页下拉找到浏览历史，再次进入您的店铺。
独家优惠
凡是付费 1 年/2 年/3 年的店铺，免费赠送定制专属小程序 1 年/2 年/3 年，价值 2188/4376/6564 元。
# 1v1 技术支持
# 售后优势
1.配备专门的研发人员，持续升级和维护系统
2.配备技术支持群，365 天及时高效售后服务
3.快速响应客户，7x12 小时专属客服，你的每一份需求和疑问都能得到回应！
冰草约课系统稳定，持续快速改版迭代，不断自我超越，快速响应客户，只有冰草，能真正做到时刻关注用户需求的定制化开发。
# 定价方案
我们为不同规模场馆设立了不同的定价。
如果挑选时遇到疑问，可添加微信 xiedaimala03 联系服务顾问。
另外付费就送相应年数的定制小程序哦。
# 常见问题
# 免费试用期还没结束，能续费吗？
可以。冰草约课可以免费试用 7 天，试用期结束前可续费，续费的有效期会在免费试用期后增加，也就是免费试用期的时长是保留不变的哦！
# 后续如何调整方案和人数？
用户可随时进入「我的」-「会员中心」页面升级人数和延长天数。调整的截止日期和当前付费后的截止日期保持一致，系统会自动为您计算所需支付的差价。
# 续费后如何咨询和售后？
每家店提供单独的 VIP 售后服务群，群内配备对接的顾问、产品和技术人员。如已续费，售后还未联系到您，烦请添加顾问微信：xiedaimala03
# 推荐朋友使用冰草约课有优惠吗？
当然。老客户推荐朋友入驻冰草，在优惠价基础上新人再赠送1个月 * 套餐年数的时长，再给推荐的老客户赠送相同的时长。
比如：
- 一年套餐会给到 1年 + 原赠送的15天 + 额外赠送1个月
- 两年套餐会给到 2年 + 原赠送的1个月 + 额外赠送2个月
- 三年套餐会给到 3年 + 原赠送的2个月 + 额外赠送3个月
# 场馆暂停营业或者放长假如何处理？
可在售后群内申请暂停系统，暂停期间不计算有效期。
# 管理员换人了，如何处理？
如果是子管理员换人，店主可以在「场馆设置」-「添加管理员账号」中自行调整；如果店主换人，需要在售后群中核实后，售后人工处理。
# 如何获取合同？
请添加客服微信，可提供电子合同，如需纸质合同需要另付邮费。
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